As trocas podem ser solicitadas dentro de 7 dias dias a partir da data de entrega do produto.
2.Condições para Troca:
O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, danos ou alterações.
Todas as etiquetas, embalagens e acessórios devem estar intactos e incluídos.
Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para troca, a menos que haja defeito de fabricação.
Trocas por tamanho é de responsabilidade do cliente. Pagando uma taxa de retorno, mas sem taxa de reenvio.
3.Processo de Solicitação de Troca:
Os clientes devem entrar em contato conosco através do formulário de troca em nosso whatsapp ou e-mail.
Os detalhes da transação, incluindo número do pedido e motivo da troca, devem ser fornecidos.
4.Aprovação da Troca:
Todas as solicitações de troca estão sujeitas a aprovação pela equipe da Passinhos Baby.
A comunicação sobre a aprovação ou recusa da troca será fornecida aos clientes dentro de [3] dias úteis após a solicitação.
5.Opções de Troca Disponíveis:
Os clientes podem optar por trocar o produto por outro item disponível em nosso estoque, desde que esteja dentro do mesmo valor.
Caso o produto desejado para troca não esteja disponível, o cliente pode receber um crédito para usar em compras futuras.
6.Responsabilidades de Envio:
Os custos de envio para a devolução do produto original são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja devido a defeito de fabricação e comprovado em fotos detalhadas.
7.Exceções e Restrições:
Produtos comprados durante promoções especiais (Outlet, desconto acima de 40% total, cupom acima de 25%) podem ter condições de troca diferentes ou sem troca, conforme especificado nos termos da promoção, entre parênteses.